Preguntas frecuentes
¿Qué hago si olvido tomar mi dosis? ¿Puedo tomarla más tarde?
Es importante tomar su medicamento según lo prescrito. Si olvida una dosis, tómela tan pronto como lo recuerde. Sin embargo, si ya casi es hora de la siguiente dosis, omita la que olvidó y continúe con su horario regular. Nunca tome dos dosis para compensar la que olvidó.
¿Qué debo hacer si pierdo mi receta?
Si pierde su receta, contacte a su médico para solicitar un reemplazo. También puede ponerse en contacto con nuestra farmacia si ha comprado el medicamento anteriormente, ya que podríamos ayudarle a obtener una copia de la receta.
¿Cómo debo desechar los medicamentos caducados o sin usar?
No tire los medicamentos a la basura ni los deseche por el inodoro, ya que esto puede dañar el medio ambiente. La eliminación inadecuada también puede poner los medicamentos sin usar al alcance de otras personas. Consulte con su farmacia local o proveedor de atención médica sobre los programas de eliminación segura de medicamentos disponibles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin y Ethereum.
¿Qué debo hacer si experimento una reacción adversa a mi medicamento?
Si experimenta algún efecto secundario o reacción adversa, contacte a su médico inmediatamente. Es posible que le aconseje suspender el medicamento o cambiar a uno diferente.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede usar este número para rastrear su paquete.
¿Cómo puedo encontrar un producto en su sitio web?
Simplemente use la barra de búsqueda en la parte superior del sitio web o navegue por las categorías de productos para encontrar los artículos que está buscando.
¿Qué tipos de productos ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de productos, incluyendo medicamentos con receta, productos de salud de venta libre, artículos de bienestar sexual, así como productos para el cuidado de la piel y el cabello.
Necesito información adicional sobre su farmacia. ¿Dónde puedo obtenerla?
Para más detalles, consulte esta sección de preguntas frecuentes o contacte a nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia personalizada.
¿Puedo obtener asesoramiento sobre un producto?
Sí, puede contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo, teléfono o correo electrónico para recibir consejos y recomendaciones sobre los productos que necesita. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle a encontrar la solución adecuada.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
La entrega mediante Servicio de Mensajería Rastreable suele tardar entre 10 y 21 días. Los envíos se pueden monitorear mediante un número de seguimiento, y el tiempo máximo de entrega es de hasta 30 días.
¿Ofrecen cancelaciones de pedidos?
Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a realizarlo, siempre que aún no haya sido enviado. Simplemente contáctenos a través del Servicio de Soporte por Comentarios, Chat en Vivo o Teléfono, y uno de los miembros de nuestro equipo le asistirá de inmediato. Una vez que el pedido haya sido enviado, ya no es posible cancelarlo.